Polityka prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej oraz panelu administracyjnego jest: SyncDom

Adres: ul. Słoneczna 12, 40-001 Katowice

NIP: [NUMER NIP]

E-mail: kontakt@syncdom.pl (dalej zwany „Administratorem”).

2. Cel i Podstawa Przetwarzania Danych

Twoje dane przetwarzane są w następujących celach:

• Obsługa zapytań i wycen: Przetwarzanie danych z formularza kontaktowego (imię, nazwisko, e-mail, telefon, parametry budynku, wybrane systemy) w celu przygotowania oferty (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania przed zawarciem umowy).
• Realizacja usług i serwisu: Prowadzenie dokumentacji montażowej i serwisowej w panelu administratora, w tym notatek z wizyt, spisu zamontowanych urządzeń oraz dokumentacji zdjęciowej (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).
• Archiwizacja i obrona przed roszczeniami: Przechowywanie historii współpracy i kontaktów (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora).

3. Zakres Przetwarzanych Danych

Administrator przetwarza następujące kategorie danych:

• Dane kontaktowe: Imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail.
• Dane adresowe: Adres montażu, kod pocztowy, miasto, opis lokalizacji.
• Dane techniczne budynku: Metraż (m²), liczba pomieszczeń, wybrane systemy i urządzenia smart home.
• Dane operacyjne: Notatki o kliencie, historia wizyt (montażowe/serwisowe), opisy wykonanych prac, zamontowane urządzenia, zdjęcia z realizacji.

4. Odbiorcy Danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora:

• OVH Groupe SA: Dostawca hostingu, serwerów bazodanowych (Prisma/SQL) oraz poczty elektronicznej.
• Google Ireland Ltd.: W zakresie korzystania z narzędzi analitycznych (GA4) oraz map (Google Maps).

5. Narzędzia Analityczne i Pliki Cookies

Strona korzysta z plików cookies w celu poprawnego działania oraz analityki:

• Google Analytics 4 (GA4): Służy do analizy ruchu na stronie. Dane są zanonimizowane.
• Google Maps: Wykorzystywane do wyświetlania lokalizacji firmy lub obsługiwanych obszarów.

Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

6. Okres Przechowywania Danych

Dane osób, które złożyły zapytanie, ale nie podjęły współpracy: 2 lata od ostatniego kontaktu.

Dane klientów (systemy, montaże, serwis): Przez okres trwania współpracy oraz po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (podatki, przedawnienie roszczeń – zazwyczaj 6 lat).

7. Prawa Użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Sprostowania (poprawiania) danych.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Ograniczenia przetwarzania.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

8. Bezpieczeństwo Danych

Dane zapisywane w panelu administracyjnym oraz bazie danych są chronione przed dostępem osób nieuprawnionych. Połączenie ze stroną jest szyfrowane za pomocą certyfikatu SSL. Dostęp do panelu administratora jest ograniczony wyłącznie dla uprawnionego personelu.

9. Informacja o dobrowolności

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, jednak niezbędne do przygotowania wstępnej wyceny lub kontaktu w sprawie instalacji smart home.